Это устройство в нормальной ситуации ограничено на доступ только для root (или возможно для особой группы, такой как 'kmem' или 'sys'). Агент должен иметь возможность читать это устройство для получения необходимой информации о запущенной системе.
Проверьте, что агент запущен из-под root, и запущен с UID 0 (или с подходящим GID). Агент спокойно продолжит работать и без этого уровня доступа, однако не сможет получать и выдавать информацию по многим переменным (особенно той, которая связана с сетевой статистикой).